热烈祝贺上海朗宇装饰荣获“装饰行业星级评价”。这是上海市装饰装修行业协会对浪宇服务能力的星级评价。
当然，我不太明白这个评价的具体价值。朗景的新闻稿称，它“受到了上海市住房和城乡建设管理委员会的检查”。
浪羽团队还经常以“大众点评排名全国第一”作为宣传点。我一听他们这么说，我就想：大众点评上的评论不是可以刷的吗？
你认为餐饮业是这样运作的吗？
但合作要持续到2023年。我刚刚明白：大众点评第一意味着什么？包括，他们的“服务能力星级”背后的含义是什么？
这篇文章，我想从合作伙伴的角度来谈谈营销咨询公司眼中的“浪宇装饰”。
于是，我通过腾讯会议和他的营销团队聊了近2个小时。具体聊了什么我记不清了，但记得的是：双方谈得非常高，我也谈得很轻松，打得也很好。
3月份，我去上海和Yolandu团队进行交流。那一次，我们和焦老师、沈家良、孙晓宇聊了两个多小时
核心是：如何帮助浪宇构建内容营销体系，提升营销效果。
客观地说：当时我刚入行，和售前客户聊过几次，但真正理解我的人很少（被拒绝的次数较多）。至于我的具体解决方案，远没有今天那么系统和全面。
但我却很详细地跟他们列出了我在酷家乐负责营销时，是如何通过内容营销一步步解决公司的营销问题的。他们明白了这个故事
（朗宇焦总经理）
浪宇团队是为数不多的见面聊天后当场决定合作的公司之一。我记得我们聊到中午，焦总说双方可以合作。沉总说，要不等3月份结束了，4月份再合作吧？
焦先生说，别耽搁了，现在就合作。
整个合作结束后，双方都超出了预期。
首先，我和心友花了大约4天的时间（第一天在展厅看销售、谈客户）完成了朗宇历史上第一批内容SOP素材。我记得写了80多条。
我写完后，拿给焦老师看。焦先生先说：“你们真快。”然后他微微摇头，道：“怎么这么口语化？根本达不到你的水平。”
我记得素材内容是二月底上线的。当时，浪宇的企业微信尚未正式上线。内容上线后，企业微信粉丝全部被一一加。可以说是真正从零开始。
那时候我每天都会打开精奇系统查看浪羽的数据，看着粉丝数量慢慢增长。与此同时，每天都有几位业主删除了自己的微信消息。我什至遇到过销售人员因不使用系统而被客户骂的情况。
当时心里很紧张，生怕使用浪羽的效果会被推翻。
就在我紧张了一个月之后，沈嘉良来找我说：吉平，我们准备再购买20个账户，全面推进私域SOP自动化。
我听了之后，心里非常高兴。思考：他的意思是，在这一个月的时间里，他不仅验证了这个方法的可行性，而且我也可以放心地向整个行业推广。
当然，我后来也总结出一个规律：如果产品和服务质量不好，企业肯定不敢搞内容营销。他们只敢打广告，赚了一笔钱，然后改名开公司。
我给很多业内朋友讲过这个故事，他们的第一反应是：朗景团队很强大。否则，无论咨询公司给出的计划有多好，如果不执行或者执行能力差，就得不到结果。的。
但我认为执行力不是一种能力，而是一种工作态度。我们互联网公司经常讲996，看来996已经是all in的天花板了。
（沈嘉良、陈继平）
但我和营销总监沈嘉良的整个沟通协作几乎没有上班时间和下班时间的区别。我曾经问他，你一周中哪几天休假？他说，有时周二关门，但更多时候不关门。
我驻上海办事处的时候，轮到他休息的那天，他干脆早上在家休息了一下，下午又继续回来。
我想这不能用敬业来形容，应该是对这个职业真正热爱的体现。
有一个细节可以说明他们的执行力。
我在帮他们组织视频号直播的时候，直播间里就有业主互动，然后沈嘉良就会在评论区回复客户的问题。
然后我查看了他们的聊天状态。这些业主都认识他，并在陈列室里见过面、聊天过。他的团队中有数十名销售人员。按理来说，他们不会参与与业主的沟通，但他却“加入了游戏”。
说到视频号直播，不得不提另一个有趣的细节。当我们第一次开始合作时，我注意到他们的社交媒体上有一些非常奇怪的评论。这些评论把浪屿夸得非常笨拙，甚至还有大量业主来送锦旗。
所以，我首先问沈嘉良：这是你的营销策略吗？
他说，不，这些确实是业主的自发行为。他们是一种“有仇必报的人”。起初，我很怀疑。都说装修公司没有信誉，为什么会有业主主动过来表扬他们，甚至送横幅呢？
我作为一个多愁善感的人，从来没有给过谁横幅吧？通常不是只有在给医生的时候才给病人吗？
但与浪宇合作一年后，我确实相信这不是他们的营销策略，而是这些业主的真实反馈。
装修不是高科技行业，但确实对服务要求最高，需要非凡的用例服务才能做好。
对于业主来说，装修的每一个细节都是影响他幸福生活的关键因素。这些可爱的浪屿人用他们的行动，服务着一个又一个顾客。
作为他们的营销顾问，我特别感谢上海朗宇给了我一个实践新媒体营销理念的机会。更庆幸的是我们都是服务行业。他们给了我一个很好的例子和启发：服务行业，意味着你必须努力工作才能获得声誉。
祝上海朗宇装饰有限公司2024年发展得越来越好
超级哈哈大佬
超级哈哈创始人，原酷家乐新媒体负责人，为企业提供新媒体咨询服务
